Zmiany w zwrotach  oraz w otrzymywaniu RP i NE na PBE

Zmiany w zwrotach oraz w otrzymywaniu RP i NE na PBE

20/12/2018 przez Dorota Palka

Nowe zmiany w 2019 roku również i w regulaminie zwrotu.

Jeżeli dokonałeś zakupu, który nie do końca przypadł Ci do gustu lub był przypadkowy, mogłeś zwrócić zakupioną zawartość dzięki żetonom zwrotu. Riot oferuje również zwrot pieniędzy, jeśli niedawno zakupiony przedmiot trafi na niezapowiedzianą wyprzedaż.

Rzeczy, za które można i nie można uzyskać zwrotu.

Przedmioty, za które można dostać zwrot:

  • Bohaterowie
  • Skórki
  • Strony na runy*
  • Zmiany imienia przywoływacza*
  • Skórki totemów
  • Ikony przywoływacza*
  • Pakiety Barw*
  • Indywidualne Barwy*
  • Emotki

Przedmioty, za które nie można dostać zwrotu:

  • Dopalacze
  • Transfery konta
  • Zestawy
  • Promocyjne przedmioty
  • E-sportowe ikony przywoływacza
  • Prezenty
  • Ekwipunek hextech (klucze, skrzynie, odłamki itp.)

*Przedmioty te nie mogą zostać zwrócone w kliencie — musisz wysłać zgłoszenie!

Zasady Żetonu Zwrotu:

  • Refundować można tylko zakupy wykonane w ciągu ostatnich 90 dni.
  • Otrzymasz zwrot pełnej kwoty w walucie użytej do wykonania zakupu. Jeśli na przykład kupisz bohatera na wyprzedaży za RP, otrzymasz tę samą kwotę w RP, nawet jeśli nie jest on już w sprzedaży.
  • Gdy już wykorzystasz trzy żetony zwrotu, nie będzie odwrotu! Nie można żetonem zwrotu zwrócić żetonu zwrotu.

Zwroty specjalnej zawartości :

Niektórych przedmiotów nie możemy zrefundować za pomocą klienta. Wyślij do supportu RIOT zgłoszenie, a oni już będą wiedzieli jak Ci pomóc! Oto lista rzeczy, do których RIOT będzie CI potrzebny:

  • Strony na runy: jedna strona na żeton (chyba że zakupiono zestaw)
  • Zmiany imienia przywoływacza: zwrot jest możliwy tylko wtedy, jeśli poprzednia nazwa nie została już zajęta!
  • Ikony przywoływacza: zwrócić można tylko ikony, które nie są e-sportowe.
  • Barwy: Pełne zestawy są warte jeden żeton, tak samo jak Barwy zakupione indywidualnie

Co z przedmiotami zakupionymi tuż przed spadkiem ceny?

Poczynając od stycznia 2019 r., jeśli zakupisz przedmiot na dwa tygodnie przed rozpoczęciem wyprzedaży tego przedmiotu i poinformujesz o tym Supporta RIOT’u, otrzymasz zwrot różnicy w cenie bez utraty tokenu. Duże i zaplanowane wyprzedaże, które będą ogłaszane wcześniej, nie będą refundowane jak np.  zniżki na ceny bohaterów.

Baner Netflix

FAQ

Nie podoba mi się aktualizacja bohatera i chciał(a)bym uzyskać zwrot za niektóre/wszystkie związane z nim elementy.

“Wybacz, ale nie refundujemy przedmiotów opartych o aktualizacje bohaterów. Staramy się otwarcie informować na temat poważnych zmian u bohaterów, tutaj możesz śledzić nasz harmonogram.”

Moje konto padło ofiarą ataku hakerów i ktoś użył go do wykonania kilku zakupów/wykorzystał moje zwroty!

“Po pierwsze, upewnij się, że tylko ty masz dostęp do swojego konta e-mail, i zmień swoje hasło. Po drugie, nie przejmuj się zawartością League. Możemy unieważnić wszystkie operacje wykonane podczas ataku, w tym również cofnąć wydane żetony zwrotu.”

Czy mogę dostać więcej żetonów zwrotu?

“Przykro nam, ale nie. Każde konto ma trzy żetony.”

Kupiłem coś przez przypadek! Czy muszę skorzystać z żetonu zwrotu?

“Krótka odpowiedź: prawdopodobnie. Pełna odpowiedź… Prześlij nam zgłoszenie, a my zobaczymy, co da się zrobić. Jeśli nie użyto jeszcze tego przedmiotu, zwrócimy ci jego wartość.”

Zmiany w otrzymywaniu RP i NE na PBE

Od teraz zamiast dziennych misji które dają Niebieską Esencję za zagranie gry, dostajemy zawartość do testowania za 1 Niebieską Esencję.

Kilka miesięcy temu, mogliśmy zaobserwować wiele zażaleń na brak RP na serwerze testowym Ligii, więc Riot postanowił coś z tym zrobić. Rioter skiteacher2 przekazał nam, że przez problemy z rozdawaniem RP (ponieważ jest to waluta kupowana za realne pieniądze), problemy nie zostały naprawione.

Dzisiaj zostanie dodana nowa misja, dlatego każdy z testerów, będzie mógł sprawdzić nową zawartość.

Bonusowa Niebieska Esencja PBE

  • +50 NE

Wymagania:

  • Zagranie jednej gry na PBE

Cooldown:

  • 4 godziny

Oto zawartość, która będzie dostępna za 1 NE na PBE:

  • Wszystkie postacie
  • Wszystkie nadchodzące i niedawno wydane skórki
  • Wszystkie skórki dla postaci, która otrzyma aktualizację

źródło